近日，偉德國際官網(wǎng)組織與人力資源管理系鄧英欣老師與合作者在管理學(xué)國際期刊Journal of Business Ethics發(fā)表題為“When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective”的研究論文。鄧英欣老師為該論文的第一作者，合作者為山東大學(xué)偉德國際1946bv官網(wǎng)林偉鵬教授和北京大學(xué)心理與認知科學(xué)學(xué)院李圭泉研究員。
為了實現(xiàn)創(chuàng)新，組織對多元化員工的團隊管理日益重視。多元化員工的團隊合作可以帶來不同的觀點、知識和技能，但同時也會不可避免地迎來任務(wù)沖突的發(fā)生。如何管理并有效地把任務(wù)沖突轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣趫F隊創(chuàng)新的結(jié)果成為研究者和管理者所重視的話題。過去的研究者對任務(wù)沖突與團隊創(chuàng)新的關(guān)系產(chǎn)生了不同的研究結(jié)論。一些研究者認為任務(wù)沖突不利于團隊創(chuàng)新，另外一些研究者則認為任務(wù)沖突可以帶來更多元的觀點，最終利于實現(xiàn)創(chuàng)新。本研究基于權(quán)變的視角，認為任務(wù)沖突是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊創(chuàng)新的結(jié)果，最核心的問題是團隊是否能對沖突過程中產(chǎn)生的不同觀點和意見進行有效的信息加工和整合。研究對來自98個團隊361名員工進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了團隊的心理安全氛圍和創(chuàng)新鼓勵氛圍是團隊利用任務(wù)沖突實現(xiàn)信息資源的加工和整合的重要情境因素，從而促進團隊創(chuàng)新結(jié)果的產(chǎn)生。本研究更是首次把殘差相對權(quán)重分析（Residualized relative weight analysis）應(yīng)用于交互效應(yīng)的強弱比較中，并發(fā)現(xiàn)不管是工作中與人際關(guān)系相關(guān)的因素（心理安全氛圍）還是與任務(wù)激勵相關(guān)的因素（創(chuàng)新鼓勵氛圍）對于任務(wù)沖突有效轉(zhuǎn)化為團隊創(chuàng)新具有同等重要的意義。換句話說，當團隊出現(xiàn)任務(wù)沖突時，管理者應(yīng)該理性看待，不應(yīng)一味強調(diào)壓制來回避沖突；相反，設(shè)置有效的任務(wù)創(chuàng)新鼓勵機制，營造和諧的人際關(guān)系氛圍，將更有可能把任務(wù)沖突帶來的多樣化視角和信息進行加工整合，從而實現(xiàn)團隊創(chuàng)新。
Journal of Business Ethics（簡稱JBE）是Financial Times評定出的50本商學(xué)院重要期刊之一（簡稱FT50），5年影響因子為7.83，F(xiàn)T50用于評估商學(xué)院的研究能力，在國際上具有很高的認可度，是金融時報對商學(xué)院進行排名的重要依據(jù)。
論文詳情:
Deng, Y., Lin, W., & Li, G. (2021). When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective.Journal of Business Ethics. Advance online publication.https://doi.org/10.1007/s10551-021-04953-7
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